情緒面
1.基礎情緒覺察
快樂、悲傷、害怕、焦慮、憤怒、驚訝
2.ABC理論幫你轉念!
紓解壓力、放鬆心情
A-誘發事件
B-思考信念: 好思考 或 壞思考。
C-結果:好情緒和行為 或 壞的情緒和行為。
範例
A考試不及格 -
B(好思考)失敗乃成功之母-有點不開心但很快就好了-C(結果)努力尋找改善成績的方法
B(壞思考)失敗代表我是一個沒有價值的人-情緒崩潰-C(結果)用酒精麻醉自己
3.A good question cannot be answered immediately.
(面對生命的迷宮,人的發問) Where are you, Lord?
(上帝在亞當迷失,神的發問)Where are you?
六、問題的種類與使用時機
(一)探索式提問
1.開放式問題
(我自己摘書)問什麼 如何 哪一個 誰
2.多角度探索問題
A背景原因
這個問題是如何發生的?
這件事如何演變到這個地步?
你還有想到哪些因素造成這個結果?
B經歷探索
你以前遇過這樣的事嗎?當時發生了什麼?
以前這種事帶給你何種影響?
你是如何回應當時的狀態?
從這些經歷和回應的方式，有沒有發現什麼模式或類似的地方?
C情緒性因素
在這個轉變過程你有什麼情緒湧起?
你對這個事件的感受如何?
回想這件事你有哪些心得或想到哪些情境?
你剛剛提到，這是讓你很不舒服,要不要多談一些?
D他人的看法
你覺得(重要關係人)怎麼看待這件事?
你的同事/朋友/親友如何看你的處境/狀態/事件?
如果你是他(她)你會怎麼想?
你似乎最在乎這個人，你覺得他會如何回應這件事?
E信息再探索
請舉例，說明你的想法？
你如何解釋你的立場？對方又是如何回應？
請你多談一下事件的原因？
聽完這些資訊，你覺得整個事件核心內容會是什麼？
我感覺，你很在乎這件事，能多談一下原因是什麼？
Ｆ方向與展望
之前有類似的經驗嗎？對你的影響是什麼？
你是如何回應的?
你覺得，事情會往哪個方向發展？
你對這件事的期待是什麼？
你想要的結果會是什麼？最好的狀態會是什麼？
七避免提問的地雷區
避免指控性或是個人論斷性口語
避免使用責問、威逼、羞辱的強烈語氣
避免使用＂為什麼＂的字眼
八小組教練會談、觀察與反應
Ｇ.12個 常用探索性提問總整理。
[開場]1.你今天想談什麼?
[背景]2.這件事是如何發生的?
[經歷]3.這事對你的影響是什麼?
[經歷]4.你當時是如何回應?結果如何?
[他人]5.這件事牽涉到哪些人?是什麼情況?
[情緒]6.這件事給你真實的感受是什麼?
[情緒]7.你剛講到你很在乎(情緒字眼)，具體是指什麼?
[信息再探索]8.請給我一個例子，說明這個狀態？
[情緒]9.讓你感到興奮/難受的原因分別是什麼?
[方向]10.你最想獲得什麼？想達成什麼目標?
[方向]11.你最大的期待是什麼?你願意付上哪些努力或代價?
[方向]12.這件事的重要性，對你的生活／發展來說會是什麼？
功課三 至少和２個人進行探索式提問教練練習，每人１０分鐘。
教練規則
1.手機靜音。
2.保密。
3.時間管理。
4.支持/專注/信任。
[教練漏斗]執行步驟
階段一
1關係 2議程 3目標
階段二
1議程 2目標 3探索 4選項 5決定 6行動
4選項的提問技巧
- 由開放式提問(探索訊息)進入直入式提問(當責態度)。
- 直入式提問 仍須考量被教練者情感狀態保持同在感。
- 直入式提問 可善用小結技巧維持高信任狀態。
- 選項目的：是讓被教練者更深入思考他關切的議題，尋找更適切的選項，採用更有力的行動方案。
- 方向是引導正向的態度與積極的動能。
當責提問
- 挑戰與鼓勵當事人，勇於負責，學習當責。
- 挑戰與鼓勵當事人，採取主動而非消極面對。
- 挑戰與鼓勵當事人，勇敢面對神，尋求神。
聖經案例
- 尼希米面對家鄉城邑的毀壞
- 以斯帖面對族人的可能全面滅亡
選項產生，壓力由小到大，三個層次的方法。
1.五項選擇法
是一種目標導向的腦力激盪法，
推進可能性的選擇方案，擴張想像力、資源、潛力與各種連結來邁向目標。
這個五項選擇法的優勢可以讓被教練者釋放潛力與框架去突破自我限制，
進入創新思維的練習與自我解決問題能力的起點。
情境＃１
我是理工男跟我的女性新老闆溝通很不順暢，（當事人見解）
她非常強勢、英文好、記性更好，常講英文專業術語，開會我常聽不清楚。（模式)
她時常直指責我們忽略的細節問題，很不給面子且又不闗心我們真實的困難，（模式)
令人非常挫折。（強烈情緒)
我很期待可以改善關係、建立信任、提升績效，（當事人見解）（事有溪翹）
但不知如何處理。
情境＃２
我負責業務部，但是和生產部主管常常為出貨不順吵架，（事有溪翹）（強烈情緒)
他們希望出貨有序，但是大客戶卻常常插單，每次會議都不歡而散，（事有溪翹）（強烈情緒)
我們業績不好做，績效低獎金少，常被客戶酸，非常令人頭痛。（模式)（強烈情緒)
2.障礙法
列舉通往目標與期望的道路中可能會遇到的障礙。
這個方法，可協助被教練者務實看待自身處境與目標差距，
也可看出他改變的企圖與邁向目標的決心。
問句:
[信念]1.是什麼阻止你自己，實現目標?
[信念]2.我聽到你說沒時間，我們來看你現在時間運用調整的五種可能方案？（五項選項法）
[資訊]3.有哪些自身的資源還可以協助你？你還可以調整什麼？
[資訊]4.你過去是否有克服類似困難的經驗?
3.憧憬法
(也是破框法，除去時間、金錢等邊框)
[資源]1.如果沒有資源的壓力，你會做出什麼選擇?
[憧憬]2.你在3-6個月若能達成目標，你的狀態如何?
[憧憬]3.完成目標時，你最好的結果是什麼？
[憧憬]4.描述一下，達成目標時，你一週的生活細節？
[憧憬]5.達成目標時，
你在做什麼？你和誰一起工作？你和神的關係如何？你的身心靈狀態如何？
[憧憬]6.實現目標後，你的感受如何？是否是你人生最深的渴望?
5決定6行動
Words may inspire but only action creates change.(Simon Sinek)
Decision&Action決定和行動
目的：幫助被教練者，創造出具體的行動計畫。
例如：
1.有哪些你可能可以做的?
2.你想做的有那些？
3.哪些你會去做？
決定＆行動的三個層次
有可能做(Option)
想做(Decision)
會去做(Action)
行動步驟的４大特徵：
1.清晰：我確實知道要做什麼。
2.日程：有確切的事情，將在確切的時間點完成。
3.承諾／委身：我知道我會去做。
4.期限：設立最終期限。
進入正向循環
當教練引導被教練者願意進入行動階段時，是啟動改變的關鍵點。
真正的教練不止是心理諮詢或是心事分享、心靈ＳＰＡ、ＳＯＺＯ等而已。
帶入選項，決定和行動才是真正賦能與激發生命力量的起始點，
可以看出被教練者改變的願意，付諸行動甚至是悔改的決心。
定期的跟進行動計劃的狀態，可能進入從議程開始的另一個循環。
４選項５決定６行動
GET模型
G產生選項+E建立方案+T採取行動
總結-卓越人生教練的7大品質
Great Life Coach
1.積極正面的態度
2.充滿熱情
3.良好傾聽技巧
4.勿好為人師
5.不以經驗來論斷
6.保持開放式探索
7.帶入挑戰
教練學習耶穌的心＿帶領生命真實突破
1.以耶穌的心來帶領人進入水深之處。
(如同耶穌對彼得的挑戰與邀請)
2.耶穌問耶利哥城的盲人，你要什麼？
(開放式問題的典範)
3.耶穌對你和祂的關係與真正認識祂，更勝於你所做的事。
（馬利亞ＶＳ馬大，關係勝於東西）
4.耶穌復活後，與彼得的關鍵對話。
（你愛我嗎？）
功課
教練完整練習。（12分鐘／人）
總結VincentChen
一位卓越的生命教練。Great Life Coach
幫助你—發現"盲區"與"潛力"，甚至是＂不願碰觸的領域＂。
發展你—在基督裡成為更剛強的人。
補充:
傾聽，五個重點。
1.當事人洞見2.轉折點3.事有溪翹4.強烈情緒5.模式
框架，五個限制。
常見
1.時間金錢2.信念3.優先事項4.缺乏資訊5.盲點
書中細則
1.實質限制:像時間、金錢或資源等。
2.信念:個人標準、價值觀、執著、概念架構。
3.優先事項:或是生活型態的選擇：像是我需要跟朋友花多少時間，我的生活標準等。
4.缺乏資訊：我們可能不知道存在有相關的解決方案。
5.盲點：對別人很明顯的地方，但基於各種原因，我們卻看不見。
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